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Freitag, 6. Mai 2016

DNS Error bei Mailversand



Sollte beim Mailversand ein Fehler wie "451 4.4.0 DNS query failed" auftauchen, kann man dem Problem auf 2 Arten begegnen.

Zuerst sollte man natürlich mal den Fehler eingrenzen.

In diesem Fall ist festzustellen, ob der Fehler nur bestimmte Domains, oder alle ausgehenden Mails betrifft.

 

Kein Mail an eine bestimmte Domain

Sollte es sich nur um eine bestimmte Domain handeln, kann man (temporär - bis das DNS-Problem behoben ist) einen expliziten Send Connector erstellen.

 

Dazu einfach unter Mail Flow / Send Connectors mit dem "+" einen neuen Connector erstellen.

 

Und in diesem als Smart-Host die IP des jeweiligen Empfänger-Servers eintragen.



Als SourceServer dann noch den oder die eigenen Server auswählen und mit Finish den Connector erstellen.

Mails für diese Domain sollten damit direkt zugestellt werden.
 


Überhaupt keine Mails nach Extern


Wenn an überhaupt keinen externen Empfänger verschickt werden kann, sollte mal überprüft werden ob mittels Ping, nslookup etc die jeweiligen Domains überhaupt aufgelöst werden. Exchange verwendet standardmäßig die DNS-Einstellungen der Netzwerkkarte. Sollte die Namensauflösung nicht erfolgreich sein, oder es mehrere Netzwerkkarten mit unterschiedlichen DNS-Settings geben, sollte man am  für den/die Exchange Server explizit angeben welchen DNS-Server Exchange verwenden soll. In diesem Fall habe ich die Server 8.8.8.8 u. 8.8.4.4 (Google DNS-Server) genommen.

 

Danach werden die Mails wieder erfolgreich verschickt. Mails in der Warteschlange (Queue) brauchen ein paar Minuten oder man stösst das ganze mittel dem Cmdlet Retry-Queue an.

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